Følgende kjøpsvilkår gjelder for salg av bade- og strandklær samt andre løsøre (heretter kalt "produktene") fra Sunkini, som eies av selskapet LO Consulting AB, organisasjonsnummer 559157-5203, heretter kalt "Sunkini" eller "vi", med mindre annet er særskilt avtalt skriftlig mellom den enkelte kunde, som heretter kalles "kunden" eller "du", og Sunkini. Ved salg til forbrukere følger Sunkini de obligatoriske reglene som følger av gjeldende lovgivning. Sunkinis nettbutikk (www.sunkini.se) kalles heretter "Sunkini".
Sunkini selger bade-/strandklær og andre strandrelaterte produkter via internett til privatpersoner i Sverige. For å handle hos oss må du være fylt 18 år og ha gyldig ID-dokument for pakkeforsendelser. Er du under 18 år, må du ha samtykke fra din verge for kjøpet.
Bestilling av produkter gjøres på vår nettside www.sunkini.se. Hvis du har spørsmål om hvordan du bestiller, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Gjennomført bestilling innebærer at du godkjenner disse kjøpsvilkårene og samtykker til at dine personopplysninger registreres i vårt kunderegister. Avtale om kjøp inngås når kunden mottar sin leveringsbekreftelse. Ordrebekreftelsen er en bekreftelse på reserverte varer med informasjon om at avtalt kjøp bekreftes når kunden mottar sin leveringsbekreftelse. Ved eventuelle feil, for eksempel i angivelse av pris, lagerbeholdning, leveringstid, produktinformasjon osv., forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i etterkant. Hvis du ikke er fornøyd med vår korrigering, kan du selvfølgelig avbestille ordren uten kostnad.
Sunkini benytter Klarna Checkout for alle betalinger. Klarnas kjøpsvilkår godkjenner du i kassen når betalingen gjennomføres. Du kan lese om de ulike betalingsalternativene på Klarnas nettside her.
Du kan også velge å betale med PayPal og fylle inn opplysningene dine manuelt. Du trenger ikke å ha en PayPal-konto, du kan velge å betale direkte med ditt debet- eller kredittkort.
Vi tilbyr også betaling via Swish hvis du har et svensk telefonnummer. Er du koblet til Swish har du mulighet til å foreta betalinger som trekkes direkte fra bankkontoen din. Åpne Swish-appen på mobilenheten din og godkjenn betalingen via din mobile Bank-ID for å fullføre kjøpet.
Vi kan behandle dine personopplysninger når du bruker Sunkini. Informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger finner du i vår Personvernpolicy.
Alt innhold på Sunkini, som tekst, grafikk, logoer, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og annen programvare, samt alle immaterielle rettigheter knyttet til dette (som opphavsrett, designrettigheter, mønsterrettigheter og varemerker), tilhører Sunkini eller Sunkinis leverandører og er beskyttet av svensk og internasjonal lov. Du erverver ingen eiendomsrett til slikt innhold eller slike immaterielle rettigheter gjennom din bruk av Sunkini eller gjennom kjøp av produkter fra Sunkini.
Hos Sunkini påløper et fraktgebyr på 69 SEK. Når varen har forlatt vårt lager, overgår leveringsansvaret til transportøren som skal levere din ordre innen avtalt tid. Sunkini kan ikke garantere levering for varer som ikke er på lager ved bestilling eller for varer som har forlatt vårt lager. Det betyr at den totale leveringstiden kan være lengre enn det som angis som normalt for valgt fraktmåte hvis transportøren forårsaker en forsinkelse.
Når vi har sendt din ordre, får du en leveringsbekreftelse med et kollinummer eller en sporingslenke til din e-postadresse. Bruk kollinummeret eller sporingslenken for å spore leveringen din.
6.1. Transportansvar
Hvis varen skades eller forsvinner under transporten fra oss til deg, er det vi som er ansvarlige. Ved eventuell retur til oss er det du som kunde som har ansvaret for å sørge for korrekt retur i henhold til våre returbetingelser, og du er ansvarlig for produktet frem til det er levert til transportøren som skal returnere produktet til oss. Du kan lese vår fullstendige returpolicy her.
Hos Sunkini har du 30 dagers åpent kjøp fra den datoen du mottar din leveranse. Dette forutsetter at produktet og emballasjen er i uforandret stand, altså ubrukt, uskadet og i sin originale emballasje. Ved retur og bytte av produkter står kunden for returkostnaden. Vi anbefaler at du bruker en sporbar forsendelsesmåte for returen. Dersom du ønsker å bytte til en annen størrelse eller en annen vare, legger du inn en ny ordre på vår nettside.
For retur, vennligst følg instruksjonene du finner på vår side for returpolicy, som du kan lese her.
Hvis et produkt er skadet eller på annen måte feilaktig, kan du reklamere det til oss i henhold til gjeldende lovgivning. Reklamasjon må gjøres innen rimelig tid etter at du oppdager feilen. Reklamasjoner som gjøres innen to måneder fra du oppdaget feilen, anses alltid å ha blitt gjort innen rimelig tid.
Ved godkjent reklamasjon vil vi reparere eller erstatte produktet uten ekstra kostnad. Dersom dette ikke er mulig, vil vi refundere beløpet du har betalt for produktet. Vi står også for returkostnadene ved reklamasjon. Kontakt vår kundeservice for hjelp med reklamasjon. Les mer om reklamasjonsrett på vår side her.
9.1. Rabattkoder
Hvis du vil bruke en rabatt- eller kompensasjonskode ved en bestilling hos oss, gjør du følgende:
Hvis koden ikke fungerer, dobbeltsjekk stavemåten og at du har brukt store og små bokstaver på riktig måte.
Det er kun mulig å bruke én rabattkode per kjøp, siden rabattkoder ikke kan kombineres (uansett om det er kampanjekoder, kompensasjonskoder eller erstatningskoder). Den totale verdien av produktene må være høyere enn verdien på rabattkoden for at kjøpet skal kunne gjennomføres.
Hver rabattkode har en gyldighetsperiode, og det er verken mulig å forlenge gyldighetsperioden eller å aktivere en rabattkode etter at gyldighetsperioden har utløpt.
Ved produkter kjøpt med kampanjekode, erstattes ikke koden ved retur, men du får refundert det beløpet du betalte på kjøpstidspunktet.
9.2. Mengderabatter/Pakkepriser
Ved en mengderabatt, for eksempel 3 for 2, trekkes verdien av det billigste produktet fra i kassen. Denne verdien trekkes fra totalbeløpet på de produktene som omfattes av mengderabatten.
Ved retur av et produkt som omfattes av en mengderabatt/pakkepris, opphører rabattvilkårene. Hvis rabattvilkårene ikke lenger oppfylles, betaler du det produktene dine ville kostet til ordinær pris.
9.3. Leveringstid ved kampanjer
Ved kampanjer kan leveringstiden være lengre enn det som ellers er oppgitt på vår nettside. Du kan alltid spore bestillingen din via sporingslenken i leveringsbekreftelsen. Hvis du har spørsmål om leveringen, kan du kontakte vår kundeservice.
Hvis vår oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene eller inngåtte avtaler i vesentlig grad vanskeliggjøres eller forhindres på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett, fritas vi fra oppfyllelse av våre forpliktelser, samt erstatningsansvar og andre konsekvenser (såkalt force majeure). Slike uforutsette hendelser kan være krig, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, myndighetsbeslutninger, uteblitte leveranser fra underleverandører, samt andre kostnadsøkende omstendigheter og hendelser utenfor vår kontroll.
Sunkini har rett til å bruke underleverandører for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til disse kjøpsvilkårene. Vi forbeholder oss retten til når som helst å gjøre endringer i disse vilkårene.
Disse kjøpsvilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med svensk lov, med unntak av slike internasjonale privatrettslige bestemmelser som fører til anvendelse av loven i en annen jurisdiksjon.
Klager eller synspunkter vedrørende Sunkinis tjenester eller produkter skal meldes til vår kundeservice.
Hvis du ikke er fornøyd med vår håndtering av saken din, er du velkommen til å kontakte din lokale forbrukerombud eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via deres nettside, +46 85 08 860 00 eller arn@arn.se. Vi følger alltid ARNs anbefalinger.
Hvis du har klager eller problemer med Sunkinis tjenester eller produkter, og vi ikke kan løse tvisten oss imellom, kan du også sende klagen din til EUs plattform for netttvisteløsning, såkalt ODR-plattformen. ODR-plattformen gir forbrukere i EU en mulighet til å forsøke å løse tvister om klager på produkter kjøpt på nett, uten å involvere en domstol. Ved å bruke ODR-plattformen kan du som forbruker finne et organ eller forum for klagene dine. Du finner plattformen her.
Kundeservice: info@sunkini.se
Adresse: Röra Byväg 5, 418 78 Göteborg, Sverige