Produktet har blitt lagt til i handlekurven din
0
Returpolicyen nedenfor gjelder for alle produkter som kjøpes på Sunkini. Returpolicyen er en del av våre kjøpsvilkår, som du godtar når du gjennomfører et kjøp på vår nettside. Du kan alltid kontakte oss dersom du har spørsmål angående policyen.
Angreretten gjelder i 14 dager fra den dagen du mottok pakken din. Vær oppmerksom på at angreretten ikke omfatter varer som har blitt forringet av bruk. Varen skal returneres i uendret tilstand i sin originale emballasje, med alle eventuelle klistremerker og etiketter intakte for full refusjon. Dersom du ikke oppfyller disse kravene, forbeholder vi oss retten til å gjøre et verdiminusfradrag på opptil 100% av beløpet som skal refunderes. Du er ansvarlig for varen inntil vi har mottatt den. Refusjonen vil bli utbetalt innen 14 dager fra vi mottok din beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å avvente refusjonen til vi har fått varen tilbake fra deg eller til du har sendt inn bevis på at varen er returnert (for eksempel innleveringskvittering fra transportør). Et kansellert kjøp må meldes til oss senest 14 dager etter mottatt levering på info@sunkini.se.
HER KAN DU LASTE NED FORBRUKERRÅDETS ANGERBLANKETT.
Bruk en tjeneste beregnet for levering til bedrifter når du sender tilbake pakken, slik at pakken kommer til vårt lager og ikke til et utleveringssted. Vi anbefaler å sende pakken med sporing. Du kan ikke velge å "returnere" pakken ved å ikke hente den på utleveringsstedet. Pakker som sendes tilbake til oss fordi de ikke er blitt hentet, vil bli belastet med et gebyr på 200 SEK. Les "Uavhentede bestillinger" nedenfor for mer informasjon. Ved bruk av angreretten står du selv for eventuelle fraktkostnader for returen tilbake til oss.
Vår returadresse er: Sunkini / LO Consulting AB, Röra Byväg 5, 418 78 Gøteborg, Sverige.
Hos Sunkini tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp, slik at du får tid til å vurdere om produktet virkelig er for deg. Åpent kjøp gjelder i 30 dager fra den dagen du mottok pakken din, forutsatt at varen returneres ubrukt og uskadet, i originalemballasjen, og at alle merker, etiketter og klistremerker fortsatt er på varen.
Vi sender ikke byttevarer ved retur. Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt, må du selv legge inn en ny bestilling på varen du ønsker.
Returgebyr
Returgebyret er 49 NOK per returnert pakke. Gebyret trekkes fra ved tilbakebetalingen. Eventuelle fraktkostnader refunderes ikke ved retur.
Slik gjør du en retur (Utenfor Sverige)
1. Gi oss beskjed om at du ønsker å gjøre en retur (husk å inkludere ordrenummeret).
2. Vi sender deg et returformular digitalt, som du må skrive ut og fylle ut med årsaken til returen.
3. Legg returformularen sammen med varene du ønsker å returnere i en passende emballasje. Det er viktig å legge varene tilbake i samme emballasje som de kom i.
4. Send pakken tilbake til oss på egen bekostning til adressen nedenfor. Vi anbefaler å sende med sporing, da vi ikke er ansvarlige for pakken før den har nådd oss.
Vår returadresse er: Sunkini / LO Consulting AB, Röra Byväg 5, 418 78 Göteborg, Sverige.
Du kan ikke "returnere" en pakke ved å unnlate å hente den på utleveringsstedet. Pakker som returneres til oss på grunn av manglende henting, vil bli belastet et gebyr på 200 SEK.
Jeg ønsker å returnere en vare. Hvordan går jeg frem? (Innenfor Sverige)
1. Gi oss beskjed om at du ønsker å gjøre en retur (husk å inkludere ordrenummeret).
2. Vi sender deg en fraktetikett og et returformular digitalt, som du må skrive ut og fylle ut med årsaken til returen.
3. Legg returformularen sammen med varene du ønsker å returnere. Det er viktig å legge varene tilbake i samme emballasje som de kom i.
4. Fest fraktetiketten og lever pakken til et utleveringssted. Det tar vanligvis omtrent 10 virkedager fra du leverer inn pakken til vi mottar og behandler returen. Husk å ta vare på kvitteringen til returen er behandlet og godkjent.
Du kan ikke "returnere" en pakke ved å unnlate å hente den på utleveringsstedet. Pakker som returneres til oss på grunn av manglende henting, vil bli belastet et gebyr på 200 SEK.
Hvis vi har levert et produkt som er defekt, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid fra feilen ble oppdaget, slik at vi kan hjelpe deg med å løse problemet. Reklamasjoner skal gjøres i samsvar med instruksjonene du får fra oss. Send en e-post til info@sunkini.se med ditt ordrenummer, en detaljert beskrivelse av feilen og ved behov bilder og/eller videoer som viser problemet.
Reklamasjonsretten gjelder fabrikasjonsfeil, det vil si en feil som har oppstått under produksjonen og som skiller produktet fra et tilsvarende feilfritt produkt. Dette betyr at solbleking, misfarging osv. kun kan reklameres innen rimelig tid fra varen ble mottatt. Reklamasjonsretten gjelder heller ikke feil som skyldes slitasje eller manglende vedlikehold og service.
Ved en godkjent reklamasjon fra Sunkini sender vi et nytt, tilsvarende produkt eller refunderer kostnaden for produktet. Reklamasjonsretten gjelder ikke dersom kunden selv har utført eller latt utføre reparasjoner uten Sunkinis godkjenning. Reklamasjonsretten gjelder heller ikke dersom kunden selv har forårsaket feilen.
Sunkini dekker alltid eventuelle fraktkostnader og andre kostnader for returen ved en godkjent reklamasjon som er gjort innen rimelig tid. Rimelig tid for reklamasjoner anses som innen to måneder i henhold til Trygg E-handel.
Vår returadresse er: Sunkini / LO Consulting AB, Röra Byväg 5, 418 78 Gøteborg, Sverige.
Når du har mottatt pakken, ber vi deg kontrollere bestillingen for å forsikre deg om at det er riktig produkt og at alt er med i henhold til din ordre. Hvis noe er feil med bestillingen, ber vi deg informere oss så snart som mulig på info@sunkini.se. Hvis en vare mangler i en levering, må Sunkini informeres om dette innen fem dager etter at forsendelsen ble mottatt.
Hvis du har mottatt en vare som har blitt skadet under transport, ber vi deg ta bilder av skadene på emballasjen og varen og sende disse så snart som mulig til vår kundeservice. Hvis transportskaden er synlig på den ytre emballasjen, er det viktig at du påpeker dette til personalet/budet ved mottak av pakken.
Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnadene for håndteringen som oppstår ved uavhentede pakker (returfrakt, ekspedisjonskostnader, håndtering osv.). Derfor tar vi et gebyr på 200 SEK dersom en pakke ikke hentes. Forsendelsen ligger hos utleveringsstedet i 7 dager før den returneres til oss. Merk derfor at hvis du angrer et kjøp og ønsker å returnere varen, må du hente pakken før du gjennomfører returen.
Ved en eventuell tvist følger vi Forbrukertvistutvalgets anbefalinger. Du finner kontaktinformasjon til Forbrukertvistutvalget på deres nettside www.forbrukerradet.no.
%202.png)
.png)
